Bij ieder hostingpakket zit een spamfilter dat je zelf instelt in DirectAdmin. Krijg je veel spam binnen, dan is het bijna altijd een kwestie van drie instellingen goed zetten.
Log in op DirectAdmin via https://jouwdomein.nl:2222, klik op E-mail Manager en daarna op SpamAssassin Setup.
De drie instellingen die ertoe doen: het filter zelf, de Blocking strategy en de Global threshold.
Staat het filter aan?
Bovenaan zie je een knop. Staat daar DISABLE SPAMASSASSIN, dan staat het filter aan en is dat goed. Staat er ENABLE SPAMASSASSIN, dan staat het uit en klik je daarop.
Waar moet de spam heen?
Onder Blocking strategy kies je wat er met spam gebeurt. Kies hier User Spambox. De verdachte mail komt dan in de spammap van de mailbox zelf, waar je hem gewoon kunt terugvinden als het filter zich vergist.
Laat dit niet op Inbox staan, want dan wordt er wel gefilterd maar komt alles alsnog gewoon in je postvak in terecht. Dat is de meest gemaakte fout en de reden dat mensen denken dat het filter niet werkt.
Kies ook niet voor Delete. Spam wordt dan meteen weggegooid en daar merk je niets van, ook niet als er per ongeluk een echte mail tussen zit. Die is dan definitief weg.
Hoe streng moet het filter zijn?
Elke binnenkomende mail krijgt een score. Hoe hoger de score, hoe meer het op spam lijkt. Onder Global threshold stel je in vanaf welke score een mail als spam wordt aangemerkt.
Kies hier Low (5.0). Let op dat lager hier strenger betekent en niet soepeler. Bij 5 wordt er flink gefilterd, bij 15 glipt er veel meer doorheen. Krijg je veel spam binnen terwijl het filter aanstaat, dan staat de drempel bij jou waarschijnlijk te hoog.
Klik na het wijzigen op SAVE CONFIGURATION.
Losse adressen blokkeren of juist doorlaten
Onderaan de pagina staan Blacklisted E-mails en Whitelisted E-mails. Op de blacklist zet je afzenders die altijd als spam moeten worden gezien. Op de whitelist zet je afzenders die er altijd door moeten, bijvoorbeeld een leverancier wiens mail steeds ten onrechte in de spambox belandt. Typ het adres in en druk op Enter.
Werkt het filter na deze instellingen nog steeds niet naar behoren, laat het ons dan weten. Stuur er een voorbeeldmail bij die er ten onrechte doorheen kwam, dan kunnen wij kijken waarom hij een lage score kreeg.