Bij ons zijn twee verschillende logins in omloop en die worden nogal eens door elkaar gehaald. Het klantenpaneel op gethost.nl gebruik je voor je facturen, je gegevens en je diensten. DirectAdmin gebruik je voor je website, je mailboxen en je databases. Beide hebben een eigen wachtwoord, dus als het ene niet werkt hoeft er met het andere niets aan de hand te zijn.
Klantenpaneel
Ga naar gethost.nl en klik rechtsboven op Controle Paneel. Onder het inlogformulier staat Wachtwoord vergeten. Vul daar het mailadres in dat bij ons bekend staat, dan sturen wij je per mail instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Ontvang je die mail niet, dan is het mailadres dat wij van je hebben waarschijnlijk niet meer in gebruik. Neem in dat geval even contact met ons op, dan zoeken wij het voor je uit.
DirectAdmin
Je DirectAdmin gegevens vraag je op vanuit het klantenpaneel. Log in, ga naar Actieve diensten en klik op de naam van je hostingpakket. Op die pagina vind je je servernaam, je gebruikersnaam en de link naar DirectAdmin. Achter Wachtwoord staat Nieuwe aanvragen. Klik daarop en wij zetten een nieuw wachtwoord klaar en mailen dat naar het adres dat bij je account hoort.
Inloggen bij DirectAdmin gaat altijd via poort 2222. In het paneel staat een adres met webXXX.controlepaneel.net erin, maar je gebruikt beter je eigen domeinnaam. Ga dus naar https://jouwdomeinnaam.nl:2222 in plaats van naar het servernummer. Dat werkt precies hetzelfde en het blijft kloppen als wij je account ooit naar een andere server verhuizen.