Er zijn twee soorten gegevens die wij van je bijhouden en die staan los van elkaar. Je klantgegevens gebruiken wij voor je facturen en voor het contact met jou. De houdergegevens van je domeinnaam gaan naar de registry en staan in het openbare register. Verhuis je of verandert er iets aan je bedrijf, dan wil je ze allebei bijwerken.
Je klantgegevens pas je aan door in te loggen op het klantenpaneel en te klikken op Klantgegevens. Daar wijzig je je naam, adres, mailadres en telefoonnummer. Het mailadres dat je hier invult is het adres waar wij je facturen en je wachtwoordherstel naartoe sturen, dus zorg dat dit een adres is waar je echt bij kunt.
De houdergegevens van een domeinnaam wijzig je op een andere plek. Ga naar Actieve diensten, zoek je domeinnaam op onder het kopje Domeinnamen en klik op Uitgebreide gegevens. Onder Eigenaar gegevens klik je op Wijzigen. Op diezelfde pagina vind je ook je nameservers en de DirectAdmin gebruikersnaam waar de domeinnaam aan gekoppeld is.
Voor een .nl domeinnaam is het belangrijk dat deze gegevens kloppen. SIDN controleert hierop en kan een domeinnaam blokkeren als de houder niet te achterhalen is.